Invoys chiqmadi yoki summasi notoʻgʻri

Avtomatik invoys nega hali chiqmagani yoki summasi toʻlov rejasidagidan farq qilishi va buni qanday tuzatish mumkin.

Cohort oʻqish toʻlovi invoyslarini markazingiz billing siyosatiga koʻra har kuni tunda avtomatik yaratadi. Yoʻqdek yoki notoʻgʻridek koʻringan invoyslarning koʻpi siyosat qanday sozlangan boʻlsa, shunday ishlayotganini bildiradi, shuning uchun undan boshlang.

​

Billing siyosatini tekshiring

Yon menyuda Billing siyosati boʻlimini oching. Standart holatda uni egasi, administrator va menejer koʻra oladi. Invoys qachon chiqishi va qancha boʻlishini belgilaydigan sozlamalar:

Sozlama	Nimani belgilaydi
Hisob-kitob rejimi	Oldindan — oldindan hisoblanadi: har bir davr boshida invoys chiqariladi. Keyin — keyin hisoblanadi: oy tugagach, oʻtgan oy uchun invoys chiqariladi.
Hisob-kitob davri	Kalendar oyi: hammaga har oyning Hisob-kitob kunidan boshlab invoys chiqariladi. Qabul yilligi: har bir oʻquvchiga u boshlagan kunga mos oy kunida invoys chiqariladi, masalan, 12-iyuldan 11-avgustgacha, soʻng 12-avgustdan 11-sentyabrgacha.
Qabulda hisoblash	Yangi qabul qilingan oʻquvchining birinchi invoysi darhol chiqariladimi yoki keyingi tungi ishga tushishda.
Standart qismli hisoblash	Kalendar oyining oʻrtasida qoʻshilgan oʻquvchi shu birinchi oy uchun qancha toʻlashi.
Sarf qoidasi	Har dars uchun hisoblanadigan toʻlov rejalarida qaysi darslar uchun haq olinishi.

Bu sozlamalarni oʻzingiz oʻzgartira olmaysiz. Ularni oʻzgartirish uchun Cohort qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Oʻzgarish keyingi tungi ishga tushishdan kuchga kiradi va allaqachon chiqarilgan invoyslarni hech qachon oʻzgartirmaydi.

​

Invoys chiqmagan

Muddati hali kelmagan

• Kalendar oyi: invoyslar har oyning Hisob-kitob kunidan boshlab chiqadi.
• Qabul yilligi: keyingi invoys oʻquvchining keyingi davri boshlanadigan kuni chiqadi.
• Keyin — keyin hisoblanadi: oy uchun invoys oy tugagach, keyingi oyning Hisob-kitob kunidan boshlab chiqadi.

Oʻquvchi yaqinda qabul qilingan

Qabulda hisoblash oʻchirilgan boʻlsa, birinchi invoys oʻquvchini qabul qilgan zahotingiz emas, keyingi tungi ishga tushishdan keyin chiqadi. Qabulning boshlanish sanasi kelajakda boʻlsa, shu sanagacha hech narsa hisoblanmaydi.

Qabul faol emas

Cohort faqat faol qabullar uchun invoys chiqaradi. Butun billing davri davomida qabuli toʻxtatilgan oʻquvchiga shu davr uchun invoys chiqarilmaydi. Oʻquvchi guruhdan chiqarilgach, Cohort unga invoys chiqarishni toʻxtatadi: Keyin — keyin hisoblanadi rejimida uning oxirgi, toʻliq boʻlmagan oyi uchun invoys oʻquvchini chiqargan paytingizda chiqariladi. Oʻquvchining Qabullar varagʻini tekshiring.

Kursning toʻlov rejasi har dars uchun

Har dars uchun toʻlov rejasi boʻyicha invoys oy tugagach, Sarf qoidasiga koʻra hisoblangan darslar uchun chiqariladi. Birorta dars hisoblanmagan boʻlsa, invoys chiqmaydi. Bekor qilingan darslar uchun hech qachon haq olinmaydi.

Cohort bunday invoyslarni faqat Hisob-kitob rejimi Keyin — keyin hisoblanadi boʻlganda avtomatik yaratadi. Oldindan — oldindan hisoblanadi rejimida Cohort qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling yoki invoyslarni qoʻlda yarating.

Invoys bekor qilingan

Cohort bekor qilingan avtomatik invoys oʻrniga yangisini yaratmaydi. Shu davr uchun toʻlov olish uchun invoysni qoʻlda yarating.

Invoys bor, lekin topa olmayapsiz

• Invoyslar roʻyxatiga filtr qoʻllangan boʻlishi mumkin. Filtrlarni tozalash tugmasini bosing.
• Oʻquvchi sahifasidagi Invoyslar varagʻida uning barcha invoyslari koʻrsatiladi.
• Oʻquvchi invoysni koʻrmayotganini aytsa, uning holatini tekshiring. Qoralama invoys chiqarilmaguncha oʻquvchiga koʻrinmaydi: Invoysni chiqarish sahifasiga qarang.

​

Summa notoʻgʻri koʻrinadi

Birinchi invoys toʻlov rejasidagidan kam

Kalendar oyi davrida oy oʻrtasida qoʻshilgan oʻquvchi Standart qismli hisoblashga koʻra faqat qatnashadigan qismi uchun toʻlaydi. Qatorning tavsifi oxirida hisoblangan ulush koʻrsatiladi, masalan, “(prorated 8/12)”: oydagi 12 ta darsdan yoki kundan 8 tasi.

Qabul yilligi davrida birinchi invoys hech qachon bunday kamaytirilmaydi: har bir davr toʻliq boʻladi.

Boshqa sababga koʻra kam

• Oʻquvchi qabulidagi doimiy chegirma Cohort shu qabul uchun yaratadigan har bir invoysga avtomatik qoʻllanadi. Doimiy chegirma berish sahifasiga qarang.
• Hamyon mablagʻini avtomatik qoʻllash yoqilgan boʻlsa, oʻquvchi hamyonidagi pul darhol ishlatiladi. Jami oʻzgarmaydi, lekin Toʻlangan qatorida shu mablagʻ koʻrinadi va Qoldiq kamayadi. Oʻquvchi hamyoni sahifasiga qarang.

Toʻlov rejasidagidan koʻp

Billing siyosatingizda Kechikish jarimalari yoqilgan boʻlsa, Cohort muddati oʻtgan invoysga kechikish jarimasi qatorini qoʻshadi. Invoyslar qanday ishlaydi sahifasiga qarang.

Har dars uchun invoys summasi kutilmagan

Summa hisoblangan darslar sonining rejadagi bir dars narxiga koʻpaytmasiga teng. Qaysi darslar hisoblanishi Sarf qoidasiga bogʻliq: Qatnashgan + sababsiz, Barcha rejalashtirilgan yoki Faqat qatnashgan.

Eski narx qolgan

Har bir invoysda toʻlov rejasining invoys yaratilgan paytdagi narxi saqlanadi. Toʻlov rejasi narxini oʻzgartirganingizdan keyin yangi narx faqat yangi invoyslarga qoʻllanadi.

​

Invoysni tuzating

Chiqarilgan invoys qatorlarini oʻzgartirib boʻlmaydi. Buning oʻrniga:

• Summani kamaytirish uchun farq summasiga kredit-nota chiqaring yoki chegirma qoʻllang.
• Invoysni butunlay almashtirish uchun uni bekor qiling va toʻgʻrisini qoʻlda yarating.

Standart holatda bularni egasi va administrator bajara oladi.

Bekor qilishni ortga qaytarib boʻlmaydi, Cohort esa shu davr uchun avtomatik invoysni qayta yaratmaydi. Oʻrniga yangisini oʻzingiz yarating.